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手機(jī)升級系統(tǒng)的時(shí)候卡死，原因是比較多的，通常情況下這時(shí)候選擇關(guān)機(jī)重啟就能夠恢復(fù)正常。當(dāng)然了，還有一些比較特殊的情況，我們將在下文中逐一介紹。
通常情況下，手機(jī)升級系統(tǒng)卡死，這主要是升級的時(shí)候系統(tǒng)不穩(wěn)定、兼容性不好，造成的系統(tǒng)崩潰或啟動(dòng)文件損壞。
嘗試用下面的方法解決：
一、恢復(fù)出廠設(shè)置。
1、關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)按住音量下鍵+開機(jī)鍵。
2、出現(xiàn)開機(jī)界面，松開，一會兒進(jìn)入到recovery機(jī)工具。
3、通過音量上和下，選擇wipe data，確定(音量鍵上下選擇，電源鍵確定)，出現(xiàn)選項(xiàng)，選yes。
4、 自動(dòng)返回菜單后點(diǎn)wipe cache，直到自動(dòng)返回主菜單。
5、選擇reboot，重新啟動(dòng)就可以了。
問：手機(jī)系統(tǒng)升級時(shí)，下載進(jìn)度卡著不動(dòng)，這是咋回事？
回答：若手機(jī)無法通過在線方式（FOTA）升級系統(tǒng)，首先請檢查是否有以下提示：
1.若手機(jī)提示您已安裝最新版本，則說明目前無更高版本需要更新。
2.若系統(tǒng)提示“達(dá)到每日下載限制”，是由于為了保證服務(wù)器可承受范圍內(nèi)，采取分時(shí)段更新方式，請您稍后再試。
若非以上情況，手機(jī)有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現(xiàn)中斷、安裝失敗等，建議：
1.請檢查手機(jī)是否設(shè)置為當(dāng)前時(shí)間。
2.手機(jī)是否有足夠的電量或存儲空間（存儲空間建議至少為1GB）。
3.若手機(jī)系統(tǒng)更新提示注冊失敗，可能是網(wǎng)絡(luò)問題，建議換一個(gè)時(shí)間段再試或連接穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)/移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（固件可能會較大，建議連接WLAN升級）。
4.若設(shè)備依然無法升級或升級失敗導(dǎo)致機(jī)器目前無法繼續(xù)使用，建議您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查并更新系統(tǒng)。
注：若手機(jī)系統(tǒng)更新提示設(shè)備已修改，可能是由于手機(jī)已機(jī)導(dǎo)致無法升級，建議聯(lián)系三星服務(wù)中心處理。
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1.要注意升級錢要提前備份好手機(jī)通訊錄，短信，圖片等重要用戶數(shù)據(jù)，雖然升級不會抹除手機(jī)內(nèi)的信息，但是為了防止意外的發(fā)生，一定要提前備份。
2.還要注意，手機(jī)的電量，為了保證升級的順利完成，要保證手機(jī)剩余電量保證在50%以上。
3.手機(jī)在線升級也要注意，要在無線下，下載升級手機(jī)系統(tǒng)。