什么是o2o模式?現(xiàn)在不論是在哪里o2o模式都成為了一個主流趨勢,尤其是現(xiàn)在很多超市上面都寫著o2o,可見o2o的廣泛性。那么,通過本文讓我們一起看看什么是o2o模式。
O2O,全稱Online To Offline,又被稱為線上線下電子商務(wù), O2O是把將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,這就為傳統(tǒng)的企業(yè)開辟了新的市場渠道,現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)的生意越來越不容易做,成本逐漸增高,而通過O2O的方法。
通過打折(團(tuán)購,如GroupOn)、提供信息、服務(wù)(預(yù)定,如Opentable)等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。
這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。
O2O的模式分類:
第1種--團(tuán)購
團(tuán)購是從電商市場細(xì)分出來的,由于其主要經(jīng)營本地生活類服務(wù),而團(tuán)購模式日漸成熟穩(wěn)定,所以團(tuán)購被認(rèn)為是O2O代表性模式。團(tuán)購行業(yè)已經(jīng)基本覆蓋本地生活服務(wù)市場方方面面,主要可分為餐飲類、服務(wù)類、娛樂類這三大類;
第2種--優(yōu)惠券
手機(jī)優(yōu)惠券是結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)的最為基礎(chǔ)的O2O模式,用戶只需在就餐時向商家出示手機(jī)上的優(yōu)惠券即可,商家通過利用優(yōu)惠券做營銷吸引消費(fèi)者光顧。
這種形式非常實(shí)用,用戶使用方便,商家也很受益,但對于優(yōu)惠券平臺運(yùn)營商來講,優(yōu)惠券實(shí)際帶來的效果難以評估,盈利模式不好把握;
第3種--微信 CRM
不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯(lián)系,媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望,微信即將擁有3億用戶,對于本地生活服務(wù)類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場。
商家希望通過微信建立CRM,把本地生活服務(wù)市場形成與網(wǎng)絡(luò)零售市場相同的數(shù)據(jù)化管理方式。這樣一來,第一,商家便于對客戶關(guān)系管理。第二,將會形成精準(zhǔn)可持續(xù)的營銷渠道。第三,可對自身的經(jīng)營狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,進(jìn)而提高資源利用情況,提升服務(wù)質(zhì)量。
第4種--移動互聯(lián)
這也是未來所新型的行業(yè),現(xiàn)在人除了電腦用的比較多,剩下的時間幾乎和手機(jī)很密切聯(lián)系,而且智能手機(jī)的功能也越來越多,比如手機(jī)支付功能,可以解決錢包的問題,去哪里購物,不用帶銀行卡,用手機(jī)一,就能付款。